# 用户画像 Personas
## 定义
当项目需要时（例如，用户体验是影响项目成果的主要因素），团队将为未来产品的虚拟用户制作详细的合成传记：这些被称为“角色”。（用Alan Cooper的简洁术语来说：“假装用户并为他们设计”。）
人物角色简洁明了；常见的布局是一个单页，其中包括一张照片（来自照片或杂志剪纸），姓名以及社会或专业细节：“ Amanda Jones，34岁，主要食品零售组织的新闻总监，等等。”
由于软件产品通常供不止一个类别的人使用，并且产品的偏好和期望可能不同，因此团队为认为良好服务的每个类别都创建一个角色。
简历显示在团队活动室中。
## 预期收益
简而言之，角色扮演是对以下观点的回答：试图讨好所有人的设计师最终都不会讨好任何人，因为太多的妥协会破坏产品的完整性。
取而代之的是，角色提供了设计师和开发人员用来证明设计选择合理性的依据：他们没有提出模糊的“易用性”概念，而是提出了“阿曼达会做什么”或“鲍勃会理解”给定功能，交互性的问题。或视觉提示。
由于角色是团队共同假设的一部分，因此使每个团队成员都知道设计选择的后果。知道该产品将由“ 72岁的艾琳（已退休）”使用时，开发人员将更准确地权衡使用50个小刻度盘和设置填充模式对话框的后果，如果他们认为“用户”。
## 常见陷阱
角色不应与定义软件需求或产品营销中使用的其他概念性工具相混淆：
- 它们不是主要根据任务或职务说明定义的“用户角色”（例如销售人员，管理员等）；角色强调目标和行为
- 它们不是主要根据人口属性定义的“细分市场”（例如“ 18-25岁从事锻炼的人”）；角色是用户而不是购买者。
## 学术出版物
两项有趣的实证研究检验了这种做法：
- Ronkko等人的“证明不同的设计约束，项目组织和环境如何限制角色使用的实证研究”。（2005）是一个基于三个项目的案例研究，表明普通的公司政治可能会破坏这种做法的许多好处。
- Long（2009）的“真实或虚构：在产品设计中使用角色的有效性”是一项实验研究，有大量学生，这往往证实了这种实践的好处
## 起源
- 1999年：以先前在“目标导向设计”中所做的工作为基础，在艾伦·库珀（Alan Cooper）的“囚犯正在庇护”一章中首次描述了角色。
- 2002年：一位早期从业者的报告在更广泛的范围内讨论了角色：Jeff Patton的“达到目标：将交互设计添加到敏捷软件开发中”也许是敏捷上下文中的第一个正式描述，尽管自从那时以来该主题已在邮件列表中进行了非正式讨论。至少2000
- 2008年：艾伦·库珀（Alan Cooper）在“敏捷2008”大会上的主题演讲标志着敏捷话语与交互设计之间的正式和解，长期以来人们一直认为这是矛盾的；受“敏捷领导者”的邀请作为“局外人”，库珀在接下来的一年被视为非常“局内人”
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