# 可用性测试 Usability testing


## 定义
可用性测试是一项历史悠久的经验和探索性技术，用于回答诸如“最终用户在现实条件下将如何响应我们的软件？”之类的问题。

它包括观察有代表性的最终用户与产品的交互，给出了达到的目标，但没有使用该产品的具体说明。（例如，家具零售商网站的可用性测试的目标可能是“您刚刚搬走，需要对两盒书做点什么；请使用该网站找到解决方案。”）

团队成员（可能包括可用性专家）无需干预即可观察用户的行为，记录发生的事件（非正式地（例如做笔记），或使用视频，眼动仪，屏幕截图或专用软件进行更全面的记录）。测试后的分析将集中于用户遇到的任何困难，以说明团队的假设与实际行为之间的差异。

## 起源
可用性测试并不是严格意义上的敏捷实践，但自2008年以来就引起了广泛关注，它代表了一种趋势，即将来自“ UX”社区（用户体验设计）的敏捷实践思想融入其中。

- 1983年：CHI会议记录中描述了用于预示可用性测试的各种“人为因素测试”技术，这些技术在Xerox Star的设计过程中用于Xerox PARC。
- 2008年：Agile 2008会议的一个阶段专门讨论“用户体验”实践，例如可用性测试，角色或纸质原型。


  

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